Assistance en route · Ride Safe
Une assistance en route pour tout ton séjour.
Tu es loin de ton hôtel et, en pleine montée, ton pneu se déchire ou ta chaîne casse. Avec Ride Safe, tu m’écris sur WhatsApp, je viens et je répare ton vélo sur place. Si tu ne peux pas continuer, je te ramène avec ton vélo à ton logement.
Comment ça marche ?
Quand quelque chose casse.
Tu m’écris sur WhatsApp
Envoie ta position sur WhatsApp et explique ce qui s’est passé. Une photo du problème aide beaucoup.
Je te donne un horaire réaliste
Je te réponds quand je serai là. En général sous 45 minutes, selon l’endroit où tu es et si je suis déjà en train d’aider quelqu’un d’autre.
Je répare ou je te ramène
Les petits problèmes, je les répare sur place. Si le vélo n’est pas réparable, je te ramène avec ton vélo à ton logement.
Pannes fréquentes
Pour quoi je me déplace.
- Crevaison sans chambre à air de rechange ou pneu entaillé
- Chaîne cassée
- Câble cassé ou vitesses qui passent mal
- Batterie Di2 ou AXS à plat
- Rayon cassé ou roue voilée
- Patte de dérailleur cassée : je te ramène avec ton vélo et je commande la bonne patte
Assistance en route · Ride Safe
Formules pour ton séjour.
Choisis une formule pour la durée de ton séjour. Ride Safe+ associe l’assistance en route au montage et à l’emballage de ton vélo.
Seul ou à deux
Ride Safe
Chaque jour supplémentaire +6 €. Deux personnes à une même adresse 75 €.
- WhatsApp et téléphone tous les jours, 8:00–18:00
- Une intervention avec jusqu’à 20 minutes de travail : incluse en zone 1, +10 € en zone 2, +15 € en zone 3
- Retour pour toi et ton vélo s’il n’est pas réparable sur place
- Interventions suivantes 25 € + main-d’œuvre, avec le même supplément de zone
Tout ton séjour en une formule
Ride Safe+
Séparément : à partir de 179 €. Tu peux ajouter un plan de parcours.
- Tout ce que comprend Ride Safe
- Bike Concierge : montage à l’arrivée, stockage du carton ou de la valise, emballage pour le vol
- Un Ride Check à mi-séjour
4–12 personnes, une adresse
Team / Group
Zone 1 sans supplément, zone 2 +15 €, zone 3 +30 € par passage à la villa, pour tout le groupe. Chaque jour supplémentaire +5 € par personne.
- Ride Check de chaque vélo le premier jour
- 2 passages à la villa : contrôle et réglage de chaque vélo
- Une intervention en route par personne, les suivantes 20 € + main-d’œuvre
- Montage et emballage à partir de 80 € par vélo, pièces en supplément
Conditions
Bon à savoir.
- Un accident, c’est le 112
- Si quelqu’un est blessé, appelle d’abord le 112. Ride Safe concerne les pannes du vélo. Une fois la situation sous contrôle, écris-moi et je m’occupe du vélo.
- Horaires
- L’assistance fonctionne tous les jours de 8:00 à 18:00, heure espagnole.
- Intervention incluse
- Une intervention avec jusqu’à 20 minutes de travail. En zone 1 sans supplément, en zone 2 avec 10 € de supplément, en zone 3 avec 15 € de supplément.
- Interventions suivantes
- 25 € + main-d’œuvre. Pièces toujours en supplément.
- Délai d’arrivée
- Je le donne à chaque demande. En général sous 45 minutes, sans garantie, car cela dépend de la distance.
- Combien de personnes peux-tu prendre ?
- Par trajet, un vélo et une ou deux personnes.
Ride Safe fonctionne-t-il sur toute la Costa Blanca ?
L’intervention incluse s’applique en zone 1 : Pego, Oliva, El Verger, Orba et les vallées. En zone 2, par exemple à Gandia, à Xaló et au Coll de Rates, le supplément est de 10 €, et en zone 3, par exemple à Xeraco et à Tàrbena, de 15 €. C’est moins que les frais de déplacement habituels. Les détails sont sur la page Zone et frais de déplacement.
J’ai deux vélos, ou nous sommes deux.
Deux personnes à une même adresse paient Ride Safe 75 € pour 7 jours.
Je reste plus d’une semaine.
Chaque jour supplémentaire de Ride Safe coûte 6 €.
Et s’il faut changer une pièce ?
Je te donne d’abord le prix de la pièce et je ne la change qu’avec ton accord. Les pièces se paient à part.
Dis-moi où tu loges et ce dont tu as besoin.
Je réponds tous les jours entre 8:00 et 18:00 avec un prix et un horaire.
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