Preguntas

Conviene saberlo antes de salir a rodar.

¿No encuentras tu pregunta? Escríbeme por WhatsApp y te contesto de 8:00 a 18:00.

Asistencia en ruta

¿Y si me caigo o me hago daño?

Primero llama al 112. Ride Safe cubre las averías de la bici: pinchazos, piezas rotas, una bici con la que no puedes seguir. Cuando la situación esté bajo control, escríbeme y me ocupo de la bici.

¿Cuánto tardas en llegar?

Normalmente menos de 45 minutos. Depende de dónde estés y de si ya estoy ayudando a otra persona. Cuando me escribas, te doy enseguida una hora real de llegada.

¿A cuántas personas puedes llevar si se avería una bici?

En un viaje puedo llevar una bici y a una o dos personas. Si varias personas tienen una avería a la vez, hago varios viajes o buscamos otra solución.

¿En qué horario funciona la asistencia?

Todos los días de 8:00 a 18:00, hora española.

Equipos y clubes

¿Cuánto cuesta un mecánico para la concentración de un club?

35 € por persona y semana para un grupo de 4 a 12 personas en una misma dirección. Incluye un Ride Check de cada bici, 2 visitas a la villa y una salida de asistencia en ruta por persona. El montaje y el embalaje de las bicis se pagan aparte: desde 80 € por bici las dos cosas.

¿Qué incluye una visita a la villa?

Una revisión de cada bici: presión de las ruedas, engrase de la cadena, ajuste del cambio y de los frenos, y revisión de pastillas, cubiertas y tornillos, hasta unos 10 minutos de trabajo por bici. Las reparaciones más largas durante la visita, al precio de tarifa menos un 10 %.

Montaje de la bici

¿Me guardas la caja o la maleta durante la estancia?

Sí. Guardar la caja o la maleta cuesta 15 € por semana. Con el Box Service desde 99 € tienes montaje, guardado y embalaje juntos.

¿Qué tengo que enviarte antes del vuelo?

Las fechas de llegada y salida, la dirección del alojamiento, la altura del sillín y la posición del manillar. Una foto lateral de la bici también ayuda.

Servicio y precios

¿Las piezas están incluidas?

No. Todos los precios son de mano de obra. Las piezas, como cámaras, cubiertas, cadenas o pastillas, se pagan aparte.

¿Te llevas la bici a un taller?

La mayoría de los trabajos los hago donde te alojas: en tu villa, apartamento u hotel. Si algo lleva más tiempo, acordamos juntos cómo y dónde hacerlo.

¿Me puedes lavar la bici?

Limpio las bicis sin agua donde estés: cuadro, ruedas y transmisión. La limpieza sin agua cuesta 20 € y la limpieza a fondo de la transmisión, 25 €.

¿Cómo puedo pagar?

En efectivo, por Bizum o por transferencia con Revolut.

Rutas y zona

¿Llevas grupos?

No. No vendo salidas guiadas. Preparo rutas para rodar por tu cuenta, con archivos GPX, cafeterías y miradores, y cuando algo se rompe, estoy al teléfono.

¿A qué localidades vas?

Pego, Oliva, Gandia, los valles y los puertos de la zona de Xaló y el Coll de Rates. El desplazamiento depende de la zona, y un grupo en una misma dirección lo paga una sola vez.

¿Hablas español?

Sí. Soy de Polonia, así que también hablamos en polaco, y además en inglés. En español nos entendemos mejor por escrito, por WhatsApp.

Dime dónde te alojas y qué necesitas.

Respondo todos los días de 8:00 a 18:00 con un precio y una hora.

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